Dépannez n'importe quel PC sans quitter votre bureau
Contrôle à distance d'ordinateurs réel, terminal, transfert de fichiers et chat direct avec l'utilisateur — le tout avec un consentement visible.
Prenez le contrôle de n'importe quel poste sans rien installer de plus.
Fonctionnalités de ce bloc
Contrôle à distance réel
Un contrôle à distance d'ordinateurs qui prend la souris et le clavier de n'importe quel poste du parc, comme si vous étiez assis devant.
Vue d'écran en direct
Regardez l'écran d'un poste en temps réel avant de décider si vous devez prendre le contrôle.
Consentement granulaire
L'utilisateur contrôle ce qu'un technicien peut voir ou opérer : écran, fichiers ou commandes, séparément.
Terminal distant
PowerShell ou CMD directement sur le poste distant, sans rien installer de plus.
Élévation SYSTEM
Exécutez des commandes administratives avec les privilèges système quand la tâche l'exige.
Transfert de fichiers
Envoyez ou récupérez des fichiers du poste distant sans quitter la console.
Chat bidirectionnel
Discutez avec l'utilisateur du poste dans une fenêtre flottante, avec prise en charge des images.
Chatter avec le support
L'utilisateur démarre une conversation avec le support directement depuis l'icône de la barre système.
Message à l'utilisateur
Envoyez un avis ou une popup sur l'écran de l'utilisateur sans avoir à l'appeler.
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