Conditions d'utilisation

En installant l'agent Argos, en créant un compte sur le panneau de contrôle ou en signant un bon de commande, votre entreprise (le « Client ») accepte ces conditions d'utilisation au nom de tous ses opérateurs et de toutes ses machines surveillées.

Si vous n'êtes pas d'accord avec l'une de ces conditions, n'installez pas l'agent et n'utilisez pas le panneau ; contactez-nous pour lever vos doutes avant de déployer le produit.

Argos est un logiciel de surveillance et de gestion à distance (RMM) pour les parcs de PC Windows, composé d'un agent installé sur chaque machine et d'un panneau de contrôle centralisé. Il permet de voir la présence et l'activité, l'état de sécurité, de prendre le contrôle à distance, d'exécuter des scripts et de recevoir des alertes.

Le service est fourni sous forme d'appliance auto-hébergée, de serveur dédié ou d'instance gérée, selon l'offre souscrite.

• Le Client est responsable de préserver la confidentialité des identifiants de ses opérateurs et de configurer correctement les rôles et le périmètre de machines de chacun (RBAC).
• Le Client doit activer l'authentification à deux facteurs (TOTP) sur les comptes disposant des privilèges les plus élevés.
• Le Client est responsable de révoquer l'accès des opérateurs qui quittent l'entreprise.

Argos ne doit être installé que sur des machines appartenant à l'entreprise, ou pour lesquelles l'entreprise dispose d'une autorisation expresse de surveillance. Il est interdit de :

• ✕Installer l'agent sur des appareils personnels d'employés, de clients ou de tiers sans leur consentement et sans qu'ils appartiennent à l'entreprise.
• ✕Utiliser les fonctions de capture d'écran ou de contrôle à distance à des fins de surveillance dissimulée, de harcèlement ou de toute finalité autre que la sécurité, le support technique et la continuité opérationnelle.
• ✕Tenter de contourner, revendre ou distribuer le logiciel en dehors des termes de votre licence.
• ✕Utiliser le service d'une manière qui viole la législation applicable en matière de protection des données ou de droit du travail dans votre pays.

En tant que Client, il vous incombe de respecter la législation du travail et de protection des données de votre pays lors du déploiement d'Argos, y compris informer votre équipe que ses équipements de travail sont surveillés, documenter la finalité et limiter le périmètre à ce qui est proportionné.

Nous avons préparé un guide pratique à cet effet :

Lire le guide de surveillance responsable →

Le logiciel Argos, son code, sa marque et sa documentation sont la propriété de Centinelo et des contributeurs qui le développent. Le Client reçoit une licence d'utilisation, et non la propriété du logiciel. Aucune disposition de ces conditions ne transfère de droits de propriété intellectuelle au Client.

L'accès à Argos est régi par l'offre souscrite. Les paiements sont traités selon le canal choisi (achat direct ou via un partenaire) et les conditions spécifiques de facturation sont détaillées dans le bon de commande.

Nous travaillons à maintenir le service disponible en continu, mais nous ne garantissons pas une disponibilité de 100 % : des maintenances planifiées, des mises à jour ou des interruptions indépendantes de notre volonté peuvent survenir, par exemple chez le fournisseur d'infrastructure choisi par le Client.

Le support technique est proposé via les canaux indiqués sur la page des tarifs, avec des délais de réponse qui dépendent de l'offre souscrite.

Argos est fourni « en l'état » (as is). Dans la mesure permise par la loi, Centinelo ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, pertes de données ou pertes de revenus résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le service, sauf en cas de dol ou de faute lourde.

Le Client est responsable de maintenir ses propres sauvegardes et de vérifier que son utilisation d'Argos respecte ses obligations légales et contractuelles envers ses propres employés et clients.

Chacune des parties peut mettre fin à l'utilisation du service conformément aux stipulations du bon de commande ou du contrat de licence en vigueur. À la résiliation, le Client doit désinstaller l'agent des machines de son parc ; les données sont supprimées ou exportées selon ce qui a été convenu.

Nous pouvons mettre à jour ces conditions lorsque le produit ou la réglementation applicable évolue. Les modifications significatives sont communiquées au Client et entrent en vigueur à la date indiquée dans la version mise à jour.

Sauf stipulation contraire du contrat spécifique entre le Client et Centinelo, ces conditions générales s'interprètent selon les principes communs de bonne foi contractuelle, et tout litige fait d'abord l'objet d'une tentative de résolution directe entre les parties.

Pour toute question sur ces conditions, écrivez-nous via les canaux de support indiqués sur la page des tarifs.