Personne ne sait ce qui se passe sur chaque PC
Sans visibilité de base, un petit problème se transforme en un PC hors service toute l'après-midi.
Tableau de bord avec l'état de chaque machine en direct
Argos pour les bureaux
Qui assure le support de votre bureau quand vous n'avez pas de service informatique ?
Sans équipe technique interne, chaque panne de PC devient un appel urgent et une après-midi perdue. Argos vous permet de résoudre beaucoup de ces pannes à distance, sans vous rendre au poste.
À distance
Environnement de démonstration · Données fictives
Ce qui vous échappe aujourd'hui
Trois choses qui se passent sans que vous le sachiez
Chaque panne exige une intervention sur place
Installer un programme, redémarrer un service ou examiner une erreur signifie attendre que quelqu'un arrive au bureau.
Contrôle à distance et terminal depuis n'importe où
La maintenance se fait (ou ne se fait pas) à la main
Mises à jour, nettoyages et correctifs dépendent de quelqu'un qui pense à passer sur chaque machine.
Scripts planifiés par machine ou par groupe
À quoi ça ressemble dans la console
Environnement de démonstration · Données fictives
Terminal
PowerShell sur le poste distant, depuis le navigateur.
Fichiers
Les fichiers du poste, pour envoyer, télécharger, renommer ou supprimer.
Messages
Un chat avec la personne devant le poste ; le message s'affiche sur son écran.
Des fonctions que vous utiliserez chaque jour
Tout ce dont un bureau sans service informatique a besoin
- Contrôle à distance pour résoudre sans déplacement
- Terminal à distance pour les tâches techniques
- Chat de support direct avec l'utilisateur
- Scripts et correctifs planifiés
- Assistance et présence de base de l'équipe
- Alertes si une machine se déconnecte
Ce que vous obtenez
Support à distance sans aller jusqu'au poste
Moins de visites techniques pour les pannes courantes
Maintenance planifiée, sans pense-bêtes
Une surveillance avec un objectif clair : moins de surveillance, plus de support. L'utilisateur voit l'agent et chaque session à distance est enregistrée.
Voir le journal d'audit dans la démo →Ayez un support technique sans avoir de service informatique
Résolvez beaucoup de pannes sans quitter votre bureau.