Términos de uso

Al instalar el agente de Argos, crear una cuenta en el panel de control o firmar una orden de compra, tu empresa (el "Cliente") acepta estos términos de uso en nombre de todos sus operadores y equipos monitoreados.

Si no estás de acuerdo con alguna condición, no instales el agente ni utilices el panel; contáctanos para resolver dudas antes de desplegar el producto.

Argos es un software de monitoreo y gestión remota (RMM) para flotas de PCs Windows, compuesto por un agente instalado en cada equipo y un panel de control centralizado. Permite ver presencia y actividad, estado de seguridad, tomar control remoto, ejecutar scripts y recibir alertas.

El servicio se entrega como appliance auto-alojado, servidor dedicado o instancia gestionada, según el plan contratado.

• El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de sus operadores y de configurar correctamente los roles y el alcance de máquinas de cada uno (RBAC).
• El Cliente debe activar la autenticación de doble factor (TOTP) en las cuentas con mayor privilegio.
• El Cliente es responsable de revocar el acceso de operadores que dejen de trabajar en la empresa.

Argos debe instalarse únicamente en equipos propiedad de la empresa, o sobre los que la empresa tenga autorización expresa para monitorear. Queda prohibido:

• ✕Instalar el agente en dispositivos personales de empleados, clientes o terceros sin su consentimiento y sin que sean propiedad de la empresa.
• ✕Usar las funciones de captura de pantalla o control remoto para vigilancia encubierta, acoso o cualquier fin distinto a la seguridad, el soporte técnico y la continuidad operativa.
• ✕Intentar vulnerar, revender o distribuir el software fuera de los términos de tu licencia.
• ✕Usar el servicio de forma que viole la legislación de protección de datos o laboral aplicable en tu país.

Como Cliente, eres responsable de cumplir la legislación laboral y de protección de datos de tu país al desplegar Argos, incluyendo avisar a tu equipo de que sus equipos de trabajo están monitoreados, documentar la finalidad y limitar el alcance a lo proporcional.

Preparamos una guía práctica para esto:

Leer la guía de monitoreo responsable →

El software Argos, su código, marca y documentación son propiedad de Centinelo y de los colaboradores que lo desarrollan. El Cliente recibe una licencia de uso, no la propiedad del software. Ninguna disposición de estos términos transfiere derechos de propiedad intelectual al Cliente.

El acceso a Argos se rige por el plan contratado. Los pagos se procesan según el canal elegido (compra directa o a través de un partner) y las condiciones específicas de facturación se detallan en la orden de compra.

Trabajamos para mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos una disponibilidad del 100%: pueden ocurrir mantenimientos programados, actualizaciones o interrupciones fuera de nuestro control, por ejemplo, del proveedor de infraestructura elegido por el Cliente.

El soporte técnico se ofrece a través de los canales indicados en la página de precios, con tiempos de respuesta que dependen del plan contratado.

Argos se ofrece "tal cual" (as is). En la medida permitida por la ley, Centinelo no será responsable por daños indirectos, pérdida de datos o de ingresos derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio, salvo en los casos de dolo o negligencia grave.

El Cliente es responsable de mantener sus propios respaldos y de validar que el uso de Argos cumple con sus obligaciones legales y contractuales frente a sus propios empleados y clientes.

Cualquiera de las partes puede terminar el uso del servicio conforme a lo pactado en la orden de compra o el contrato de licencia vigente. Al terminar, el Cliente debe desinstalar el agente de los equipos de su flota; los datos se eliminan o exportan según lo acordado.

Podemos actualizar estos términos cuando cambie el producto o la normativa aplicable. Los cambios relevantes se comunican al Cliente y entran en vigor en la fecha indicada en la versión actualizada.

Salvo que el contrato específico entre el Cliente y Centinelo indique otra cosa, estos términos generales se interpretan según principios comunes de buena fe contractual, y cualquier disputa se intenta resolver primero de forma directa entre las partes.

Para preguntas sobre estos términos, escríbenos a través de los canales de soporte listados en la página de precios.