Termos de uso

Ao instalar o agente do Argos, criar uma conta no painel de controle ou assinar um pedido de compra, sua empresa (o "Cliente") aceita estes termos de uso em nome de todos os seus operadores e equipamentos monitorados.

Se você não concordar com alguma condição, não instale o agente nem utilize o painel; entre em contato conosco para esclarecer dúvidas antes de implantar o produto.

O Argos é um software de monitoramento e gestão remota para frotas de PCs com Windows. Um aplicativo instalado em cada máquina envia o essencial para o painel central: quais máquinas estão ligadas, como está a segurança delas e quais tarefas foram executadas. Pelo painel você assume o controle remoto de uma máquina ou lança uma tarefa para a frota inteira sem sair da sua mesa.

Dá para contratar de duas formas. Na Nuvem Centinelo hospedamos uma instância isolada para a sua empresa e cuidamos da infraestrutura. Na Nuvem privada o software roda no seu próprio servidor ou conta de nuvem, com instalação em um único comando; a contratação é anual, a partir de 25 PCs, e não temos acesso aos seus dados.

• O Cliente é responsável por manter a confidencialidade das credenciais de seus operadores e por configurar corretamente os papéis e o escopo de máquinas de cada um (RBAC).
• O Cliente deve ativar a autenticação de dois fatores (TOTP) nas contas com maior privilégio.
• O Cliente é responsável por revogar o acesso de operadores que deixarem de trabalhar na empresa.
• O teste gratuito dura 14 dias, não pede cartão e cobre até 10 PCs.

O Argos deve ser instalado apenas em equipamentos de propriedade da empresa, ou sobre os quais a empresa tenha autorização expressa para monitorar. É proibido:

• ✕Sublicenciar, revender, redistribuir ou transferir o serviço para terceiros.
• ✕Fazer engenharia reversa, descompilar ou tentar derivar o código-fonte do Argos.
• ✕Monitorar máquinas de terceiros sem autorização ou instalar o aplicativo sem avisar quem usa essas máquinas.
• ✕Usar o serviço para atividades ilegais ou para espionar pessoas sem o consentimento delas.

Um parceiro ou afiliado autorizado pela Centinelo pode recomendar o Argos para você e receber uma comissão por isso. O afiliado não tem acesso à sua conta.

Um parceiro também pode administrar o serviço em seu nome, mas só com autorização por escrito. Essa autorização não muda quem é o Cliente no contrato e você pode revogá-la quando quiser.

Como Cliente, você é responsável por cumprir a legislação trabalhista e de proteção de dados do seu país ao implantar o Argos, incluindo avisar sua equipe de que os equipamentos de trabalho são monitorados, documentar a finalidade e limitar o escopo ao proporcional.

Preparamos um guia prático para isso:

Ler o guia de monitoramento responsável →

O software Argos, seu código, marca e documentação são propriedade da Centinelo e dos colaboradores que o desenvolvem. O Cliente recebe uma licença de uso, não a propriedade do software. Nenhuma disposição destes termos transfere direitos de propriedade intelectual ao Cliente.

O Argos é cobrado por PC e por mês. Na cobrança mensal, cada PC custa US$12 por mês. Na cobrança anual, US$10 por PC por mês, com o ano pago adiantado. O mínimo é de 5 PCs.

O preço cai conforme a frota cresce e o desconto vale para todas as máquinas: a partir de 50 PCs, US$10 por PC por mês; a partir de 200 PCs, US$8 por PC por mês, nas duas faixas com cobrança mensal. Na cobrança anual, as faixas de volume têm o mesmo desconto, publicado na página de preços.

Na Nuvem privada a contratação é anual, o mínimo é de 25 PCs e entra uma taxa de instalação que cotamos conforme a sua infraestrutura.

Os preços são em dólares dos Estados Unidos.

Um PC é faturável quando o aplicativo se conectou pelo menos uma vez nos últimos 30 dias e a máquina não está arquivada no painel.

Máquinas arquivadas, máquinas que você removeu e máquinas que nunca enviaram dados não entram na conta. Conferimos o número de PCs faturáveis no fechamento de cada período e a fatura é calculada com esse número.

As faturas são emitidas pelo nosso processador de pagamentos, que atua como comerciante registrado da venda. Esse processador recolhe os impostos devidos conforme o país do Cliente e define quais incidem sobre a sua assinatura.

A assinatura se renova sozinha no fim de cada período, mensal ou anual, até você cancelar. Se não quiser renovar, cancele antes da data de renovação.

Você cancela quando quiser pelo painel. O serviço segue ativo até o fim do período que você já pagou e nada mais é cobrado. Os reembolsos seguem a política de reembolsos.

Se aumentarmos os preços, avisamos por e-mail com 30 dias de antecedência. O novo preço vale a partir da sua próxima renovação e, se você não concordar, pode cancelar antes dessa data.

Ler a política de reembolsos

Se uma fatura não for paga, entramos em contato para resolver. Se continuar em aberto, a conta entra em modo somente leitura: você pode entrar, ver suas máquinas e exportar seus dados, mas não usar o controle remoto nem executar tarefas.

Tudo volta assim que o pagamento é confirmado. Não apagamos dados por causa de uma fatura em aberto sem avisar antes.

Trabalhamos para manter o serviço disponível de forma contínua, mas não garantimos disponibilidade de 100%: podem ocorrer manutenções programadas, atualizações ou interrupções fora do nosso controle, por exemplo, do provedor de infraestrutura escolhido pelo Cliente.

O suporte técnico é oferecido pelos canais indicados na página de preços, com prazos de resposta que dependem do plano contratado.

O Argos é oferecido "como está" (as is). Na medida permitida por lei, a Centinelo não será responsável por danos indiretos, perda de dados ou de receita decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do serviço, exceto nos casos de dolo ou negligência grave.

O Cliente é responsável por manter seus próprios backups e por validar que o uso do Argos cumpre suas obrigações legais e contratuais perante seus próprios funcionários e clientes.

Você cancela a assinatura quando quiser pelo painel ou falando com o suporte.

Quando o serviço termina, o aplicativo para de enviar dados novos. Mantemos seus dados disponíveis para exportação pelos 30 dias seguintes ao cancelamento e depois apagamos tudo, exceto o que a lei mandar guardar.

Também podemos encerrar o contrato se estes termos forem descumpridos, se o serviço for usado para espionar terceiros ou se algum uso colocar a plataforma em risco. Quando for possível, avisamos antes e damos tempo para você exportar.

Podemos atualizar estes termos quando o produto ou a regulamentação aplicável mudar. Mudanças relevantes são comunicadas ao Cliente e entram em vigor na data indicada na versão atualizada.

Salvo se o contrato específico entre o Cliente e a Centinelo indicar o contrário, estes termos gerais são interpretados segundo princípios comuns de boa-fé contratual, e qualquer disputa é primeiro tentada resolver diretamente entre as partes.

Para perguntas sobre estes termos, escreva para nós pelos canais de suporte listados na página de preços.