Termos de uso

Ao instalar o agente do Argos, criar uma conta no painel de controle ou assinar um pedido de compra, sua empresa (o "Cliente") aceita estes termos de uso em nome de todos os seus operadores e equipamentos monitorados.

Se você não concordar com alguma condição, não instale o agente nem utilize o painel; entre em contato conosco para esclarecer dúvidas antes de implantar o produto.

O Argos é um software de monitoramento e gestão remota (RMM) para frotas de PCs Windows, composto por um agente instalado em cada equipamento e um painel de controle centralizado. Permite ver presença e atividade, status de segurança, tomar controle remoto, executar scripts e receber alertas.

O serviço é entregue como appliance auto-hospedado, servidor dedicado ou instância gerenciada, conforme o plano contratado.

• O Cliente é responsável por manter a confidencialidade das credenciais de seus operadores e por configurar corretamente os papéis e o escopo de máquinas de cada um (RBAC).
• O Cliente deve ativar a autenticação de dois fatores (TOTP) nas contas com maior privilégio.
• O Cliente é responsável por revogar o acesso de operadores que deixarem de trabalhar na empresa.

O Argos deve ser instalado apenas em equipamentos de propriedade da empresa, ou sobre os quais a empresa tenha autorização expressa para monitorar. É proibido:

• ✕Instalar o agente em dispositivos pessoais de funcionários, clientes ou terceiros sem o consentimento deles e sem que sejam propriedade da empresa.
• ✕Usar as funções de captura de tela ou controle remoto para vigilância encoberta, assédio ou qualquer finalidade diferente de segurança, suporte técnico e continuidade operacional.
• ✕Tentar burlar, revender ou distribuir o software fora dos termos da sua licença.
• ✕Usar o serviço de forma que viole a legislação de proteção de dados ou trabalhista aplicável no seu país.

Como Cliente, você é responsável por cumprir a legislação trabalhista e de proteção de dados do seu país ao implantar o Argos, incluindo avisar sua equipe de que os equipamentos de trabalho são monitorados, documentar a finalidade e limitar o escopo ao proporcional.

Preparamos um guia prático para isso:

Ler o guia de monitoramento responsável →

O software Argos, seu código, marca e documentação são propriedade da Centinelo e dos colaboradores que o desenvolvem. O Cliente recebe uma licença de uso, não a propriedade do software. Nenhuma disposição destes termos transfere direitos de propriedade intelectual ao Cliente.

O acesso ao Argos é regido pelo plano contratado. Os pagamentos são processados conforme o canal escolhido (compra direta ou por meio de um parceiro), e as condições específicas de faturamento são detalhadas no pedido de compra.

Trabalhamos para manter o serviço disponível de forma contínua, mas não garantimos disponibilidade de 100%: podem ocorrer manutenções programadas, atualizações ou interrupções fora do nosso controle, por exemplo, do provedor de infraestrutura escolhido pelo Cliente.

O suporte técnico é oferecido pelos canais indicados na página de preços, com prazos de resposta que dependem do plano contratado.

O Argos é oferecido "como está" (as is). Na medida permitida por lei, a Centinelo não será responsável por danos indiretos, perda de dados ou de receita decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do serviço, exceto nos casos de dolo ou negligência grave.

O Cliente é responsável por manter seus próprios backups e por validar que o uso do Argos cumpre suas obrigações legais e contratuais perante seus próprios funcionários e clientes.

Qualquer uma das partes pode encerrar o uso do serviço conforme acordado no pedido de compra ou no contrato de licença vigente. Ao encerrar, o Cliente deve desinstalar o agente dos equipamentos de sua frota; os dados são excluídos ou exportados conforme acordado.

Podemos atualizar estes termos quando o produto ou a regulamentação aplicável mudar. Mudanças relevantes são comunicadas ao Cliente e entram em vigor na data indicada na versão atualizada.

Salvo se o contrato específico entre o Cliente e a Centinelo indicar o contrário, estes termos gerais são interpretados segundo princípios comuns de boa-fé contratual, e qualquer disputa é primeiro tentada resolver diretamente entre as partes.

Para perguntas sobre estes termos, escreva para nós pelos canais de suporte listados na página de preços.